1. Anbieter / Vermittlerrolle / Vertragsabschluss
Die Marke „Baltivo Usedom“ wird vom Einzelunternehmen Dirk Martin Köpcke, Dünenstraße 34C, 18609 Ostseebad Binz, betrieben.

Das Unternehmen handelt ausschließlich als Vermittler.
Der Mietvertrag entsteht zwischen dem Gast und dem jeweiligen Eigentümer der gebuchten Unterkunft.

Mit der Buchung akzeptiert der Gast diese AGB.
Mündliche und telefonische Bestätigungen sind verbindlich.


2. Bezahlung & Reiserücktritt
Die Zahlung erfolgt über DS Payment.
Ohne vollständige Bezahlung besteht kein Anspruch auf Bezug der Unterkunft.

Ein Rücktritt ist jederzeit schriftlich möglich.
Maßgeblich ist der Eingang beim Vermittler.

Der Eigentümer kann eine Entschädigung verlangen; die Höhe richtet sich nach dem Zeitpunkt des Rücktritts.

Reiserücktrittsversicherung:
Es wird empfohlen, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen.
Sie ist nicht im Reisepreis enthalten.


3. Umbuchungen
Umbuchungen (Änderung von Anreise, Abreise, Reisezeitraum oder Objekt) werden wie folgt berechnet:

bis 30 Tage vor Anreise: kostenlos
ab 30 Tagen vor Anreise: 25 €
ab 21 Tagen vor Anreise: 50 €
Umbuchungen sind nur möglich, wenn das gewünschte Objekt oder der Zeitraum verfügbar ist.


4. Rücktritt oder Kündigung durch den Vermittler
4.1 Vor Reisebeginn
Ein Rücktritt durch den Vermittler ist ohne Frist möglich, wenn die Durchführung der Reise unzumutbar ist (z. B. höhere Gewalt, Eigentümerdisposition, Schäden am Objekt).
Ein Ersatzobjekt kann angeboten werden; ist dies nicht möglich, erfolgt eine vollständige Rückerstattung.

4.2 Nach Reisebeginn
Bei vertragswidrigem Verhalten trotz Abmahnung kann das Vertragsverhältnis fristlos beendet werden.

4.3 Haftungsausschluss
Es besteht keine Haftung für höhere Gewalt oder externe Störungen (Unwetter, Stromausfall, Unfall, behördliche Anordnungen usw.).


5. Haftung
Der Vermittler haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

Keine Haftung für:

Angaben oder Leistungen der Eigentümer
Mängel oder Ausfälle der Unterkunft
Verlust oder Beschädigung des Eigentums des Gastes (inkl. PKW)
Ausfälle technischer Einrichtungen
Reklamationen müssen spätestens am Folgetag bis 10:00 Uhr vorgebracht werden.


6. Pflichten des Gastes
6.1 Maximalbelegung (inkl. Haustiere)
Die Unterkunft darf nur mit der vereinbarten Personenzahl belegt werden.
Haustiere gelten als Belegungseinheit.

Überbelegung liegt insbesondere vor bei:

nicht angemeldeten Haustieren
mehr Haustieren als gebucht
Haustieren in Objekten, in denen Haustiere nicht erlaubt sind
mehr Personen als zulässig
Folgen der Überbelegung:

sofortige Entfernung der überzähligen Personen/Haustiere
doppelte Mietpreiszahlung
6.2 Schäden & Meldepflicht
Schäden müssen innerhalb von 24 Stunden nach Kenntnis gemeldet werden.
Spätere Meldungen gelten als Anerkennung eines mangelfreien Zustands.

Der Gast haftet für alle verursachten Schäden, einschließlich:

Wasserschäden
Brandschäden
Schäden an Inventar, Möbeln, Böden, Fenstern, Türen, Geräten
Schäden durch Haustiere
Schäden durch unsachgemäße Nutzung von Ausstattung
6.3 Schlüssel / Chips / Parkkarten
Keine Weitergabe oder Vervielfältigung.
Verlust sofort melden.
Alle Kosten eines Schlüsseldienstes oder Austauschs trägt der Gast, sofern er den Verlust oder Schaden verursacht hat.


7. Endreinigung
Die Endreinigung ist immer im Reisepreis enthalten und darf nicht vom Gast selbst durchgeführt werden.

Zusätzliche Reinigungskosten (z. B. stark verschmutzte Grill-/Kaminflächen, Müll, extreme Verschmutzungen) können berechnet werden.


8. Anreise & Schlüsselübergabe (Usedom)
8.1 Bereitstellung der Unterkunft
Reguläre Anreisezeit: 16:00 – 18:00 Uhr.
Garantierte Bereitstellung erst ab 18:00 Uhr, je nach Reinigungsaufwand.
Ein Anspruch auf Entschädigung besteht nicht, wenn sich die Bereitstellung verzögert.

8.2 Schlüsselübergabe – ausschließlich Schlüsselsafe
Auf Usedom erfolgt die Schlüsselübergabe ausschließlich über Schlüsselsafes direkt am Objekt.
Verspätungsgebühren entfallen vollständig.

8.3 Rückgabe der Schlüssel
Der Gast ist verpflichtet, die Schlüssel bei Abreise wieder in denselben Schlüsselsafe zurückzulegen.
Bei unterlassener Rückgabe entstehen zusätzliche Schlüsseldienst-, Anfahrts- oder Organisationskosten, die vollständig vom Gast getragen werden.

8.4 Aussperrung & Schlossdefekte
Da auf Usedom keine Vor-Ort-Rezeption betrieben wird:

bei Aussperrung muss der Gast direkt einen Schlüsseldienst beauftragen
Kosten trägt der jeweils Verantwortliche
Eigenverschulden (Kosten trägt der Gast):

Schlüsselverlust
Schlüssel steckt innen → Tür blockiert
unsachgemäße Nutzung (z. B. sandiger/verschmutzter Strandschlüssel)
Gewaltanwendung / Fehlbedienung
Fremdkörper im Schloss
Schlossdefekt ohne Fremdeinwirkung (Kosten trägt der Eigentümer):

Materialfehler
altersbedingter Verschleiß
technischer Defekt ohne Einwirkung des Gastes
Die Ursache wird vom Schlüsseldienst dokumentiert; dessen Einschätzung ist maßgeblich.

8.5 Abreise
Abreise bis 10:00 Uhr.
Spätere Abreise ohne Absprache → 60 € pro angefangener Stunde.
Verlust von Schlüssel/Chip/Parkkarte wird vollständig berechnet.


9. Rauchverbot
In Nichtraucherobjekten gilt absolutes Rauchverbot.
Verstoß → 500 € Schadensersatz.


10. Internetnutzung
Internet wird kostenfrei bereitgestellt, jedoch ohne Gewähr.
Keine Haftung für Ausfälle, Inhalte oder Folgeschäden.


11. Haustiere
Nur in entsprechend gekennzeichneten Unterkünften erlaubt.
Nicht angemeldete Tiere gelten als Überbelegung (→ doppelte Miete).

Tiere dürfen nicht auf Bett, Sofa, Polster, Sauna, Whirlpool, Pool.
Alle Schäden durch Haustiere trägt der Gast.


12. Nebenkosten / Energie / E-Autos
Im Preis enthalten:

Haushaltsstrom
Heizung
Wasser
Laden von E-Autos an Haushaltssteckdosen ist streng verboten.
Wallbox darf nur genutzt werden, wenn explizit vorhanden.

Zuwiderhandlung → Schadenersatz.


13. Nutzung der Ausstattung
Die Nutzung von:

Sauna
Whirlpool
Kamin
Grill
Fahrrädern
Kinderbetten
Waschmaschinen
erfolgt auf eigene Gefahr.

Unsachgemäße Nutzung → voller Schadenersatz.


14. Lüften
Der Gast ist verpflichtet, ausreichend zu lüften.
Schäden durch mangelnde Lüftung trägt der Gast.


15. Foto- & Videoklausel
Fotos und Beschreibungen dienen der Illustration.
Geringe Abweichungen stellen keinen Mangel dar.


16. Nachtruhe / Lärm / Partys
Nachtruhe 22:00–07:00 Uhr.
Partys, laute Musik, Veranstaltungen und Besuch über die gebuchte Personenzahl hinaus sind untersagt.
Verstoß → fristlose Kündigung möglich.


17. Datenschutz
Daten werden gemäß gesetzlichen Vorgaben verarbeitet und nur an Eigentümer oder Behörden übermittelt.


18. Salvatorische Klausel
Unwirksame Bestimmungen berühren den Vertrag nicht.


19. Gerichtsstand
Gerichtsstand ist Amtsgericht Bergen auf Rügen.


20. Schlussformel
Wir wünschen Ihnen eine gute Anreise und erholsame Urlaubstage auf der Insel Usedom.